浅谈公共图书馆读者服务创新
2013.12.18
发布时间：2013-12-25 作者：解添驿 文章来源：路桥图书馆
读者服务是公共图书馆工作的中心，是一切工作的出发点和落脚点。公共图书馆是面向社会公众提供图书阅读和知识咨询的服务机构，是社会公益文化事业的一部分，其宗旨就是服务于广大读者。公共图书馆要想真正实现全心全意为读者服务，必须以读者为本，做好服务工总，实现服务功能。因此，读者服务工作的好坏成为公共图书馆服务水平高低的标志。随着计算机信息技术的发展和网络时代的到来，公共图书馆的读者服务工作发生了新变化。我馆应加大投入，提高电子文献的收藏比重，并不断提高读者服务质量。就目前而言，我馆的网络资源被读者利用率相对较低。
改革图书馆管理体制，合理设置自助借还机。目前，我馆计划在区政府、中盛百货、文体中心三处设置自助借还机网点。这将极大的提高我管图书资源利用率，提高服务质量。这体现了世界现代图书馆运动中形成的核心理念之一的三句话：创办图书馆，创办市民身边的图书馆，创办在市民生活中发挥作用的图书馆。自助借还机的建立，拉近了普通民众与图书馆的距离，使图书馆由“文化装饰品”变为市民生活中的“文化必需品”。
读者活动是需要常办常新的。目前国内很多图书馆的活动都成为当地的文化品牌，通过不断的创新，真正形成了效应和影响力。我馆也不例外，开始南官人文大讲堂，编撰《商都文化》杂志，每周五“公安专场”电影放映，图书下乡都是我们的特色活动。