试水网络借阅 图书“打包”上门

发布时间：2018-09-12　　文章来源：福州日报 2018-09-03

　　无数次想静下心去借一本书，却因为时间排不开、有事在身、来回路途太远而放弃？针对这部分“懒人”，福州市民身边的图书馆开始试水在家下单借书、快递上门的服务模式，解决图书流通和用户痛点，让图书尽量流动起来。

　　从外卖等餐饮消费领域，到自行车、公交车等出行领域，再到图书借阅等公共服务领域，移动支付巨头们正在不断抢夺高频交易场景，用户也从中享受到更多便利。

　　网上下单 图书次日快递到家

　　在公共服务的数字化浪潮中，图书馆也开始试水之旅。记者了解到，目前福建省少儿图书馆推出网上免押金借书、快递上门的便捷服务，方便读者借书。

　　日前，记者在福建省少儿图书馆外看到，角落里放着两个自助借阅柜，外形颇似一本打开的书，柜内分布640个格子，可办理借、取、还书业务。

　　根据提示，记者用支付宝扫码后，跳出“借书”生活服务号，点击“借书”，即可网上下单。值得一提的是，支付宝芝麻信用分为600分及以上的，可免办卡、免押金，点击即可自动生成电子证。

　　记者体验了一下，在家中网上选书、下单之后，可选择快递上门，或在3个自助点取书。体验当日中午12点下单，次日上午9时拿到书，3本书快递费5元。

　　据福建省少儿图书馆相关负责人介绍，网上信用免押借书，是从浙江学来的经验。“这是公共借阅领域的新模式，契合了个别读者的需求，也是引入诚信体系重构租借流程的一次尝试。”本着方便读者的初衷，福建省少儿图书馆和第三方服务商嘉图软件一拍即合，在福建省少儿图书馆设立网借书库，分拨部分图书，试点网络借阅。

　　借力互联网 让图书“流动”起来

　　8月31日下午，记者走访了福建省少儿图书馆网借书库，几排书架上摆放着各种读物，角落里摞着快递袋，接到订单提醒后，工作人员要立即着手打包，通知EMS工作人员上门取件。

　　“目前，可供网上借阅的图书有6000多册，每周更新120本。”工作人员李小姐介绍。据悉，这项业务于4月份启动，目前每月网络借阅量达2000多本。市区快递费3本5元，每增加1本提高1元，市区以外酌情增加。

　　嘉图软件福建省少儿图书馆项目的胡经理表示，嘉图的创始人此前也是“行内人”，深知公共图书借阅的发展瓶颈——流通率低。“一来一回，还要在馆内找书，耗费的交通成本、时间成本，都会影响用户借书的决定。”胡经理说。

　　记者随机采访了几位读者。读者陈小姐表示：“能免押当然好，倒不是在乎钱，而是包里各种卡太多了，但6000多册图书确实太少了。”至于5元的“快递费”，大多数读者表示可以接受。一些读者则对自助取书点赞：“下班图书馆也关门了，自助柜24小时开放很方便。”继福建省少儿图书馆之后，福建省图书馆也有意上网，目前支付宝服务号“借阅宝”显示，福建省图书馆正在测试该业务。（朱榕）