2017年路桥图书馆业务统计分析报告
更新时间：2018-12-26 文章来源：
我馆自2013年4月23日开馆，截止2017年底，累计借书量202.76万册次，登记在册读者30878人，已经逐渐成为路桥区及周边市民文化休闲的重要选择。为了进一步夯实服务基础，创造更加良好的服务环境，文章对路桥图书馆2017年的外借文献、馆外流通点、读者服务等相关业务进行了统计分析和总结。一、外借文献统计与分析
外借文献服务作为公共图书馆最基本的服务工作之一，直接面向读者和社会，是图书馆的社会效益的集中体现，也是衡量一个图书馆服务质量的标尺之一。自开馆以来，本馆在外借文献的数量上，呈现出明显的逐年递增趋势。为满足读者需求，今年本馆新增藏书量6.3万册次，并于“4.13世界读书日”之际将全馆借书证由原来的每证可借4册图书升级至每证可借6册。今年，本馆外借文献数量达到48.1万册次。在外借文献的类型上，统计发现，今年I类图书依然是最受广大读者欢迎的文献类型，占到了整个图书借阅量的62.8%，较去年增长占比4.4%。其次是G类图书、J类图书、K类图书等，分别占整个图书借阅量的6,4%、6.3%、4.2%，借阅量类型排名与去年相同。另外值得一提的是，本年度少儿图书外借28.2万册次，占全馆总外借书量的58.7%，可以说少儿读者已经成为我馆读者的主力军。
根据以上统计数据表明，读者对于图书的需求量不断增长，这对图书馆的日常服务和管理来说都是不小的压力。从文献借阅的种类上来看，文学类的图书借阅量占比最大，其次是教育类、艺术类和历史、地理类的书籍。表明大家对于文学经典和教育的重视程度相对较高。但是随着人民生活水平的逐渐提高，对于旅游、艺术欣赏的需求也会逐步提高，因此适当地增加艺术类、地理类、旅游类等方面的图书也是非常有必要的。另外现在家长的教育理念逐渐养成，几乎所有的家长都在鼓励孩子们多读书，而且少儿图书相对较薄、内容简单，不少儿童能很快看完一本图书，但少儿图书普遍存在破损率高、很多人争抢一本书的情况。故而我们可以大力增加少儿畅销图书的复本量，满足少儿读者。
二、馆外流通点及分馆图书使用情况统计与分析
路桥图书馆下设博爱、金清、新桥3个分馆，又有流动大巴送书下乡、24小时和合书吧等项目，2017年新增蓬街、金大田、商城24小时和合书吧三处，扩展了图书馆服务覆盖面，更方便了周边民众使用图书馆。截止2017年底，馆外流通点总计外借图书数量42645册次，占今年总外借图书量的8.7%；归还图书51631册次，占今年总归还图书量的10.7%。相对来说读者对馆外流通点的利用上更偏向于归还图书。
根据以上统计数据表明，读者对于图书的需求量不断增长，这对图书馆的日常服务和管理来说都是不小的压力。从文献借阅的种类上来看，文学类的图书借阅量占比最大，其次是教育类、艺术类和历史、地理类的书籍。表明大家对于文学经典和教育的重视程度相对较高。但是随着人民生活水平的逐渐提高，对于旅游、艺术欣赏的需求也会逐步提高，因此适当地增加艺术类、地理类、旅游类等方面的图书也是非常有必要的。另外现在家长的教育理念逐渐养成，几乎所有的家长都在鼓励孩子们多读书，而且少儿图书相对较薄、内容简单，不少儿童能很快看完一本图书，但少儿图书普遍存在破损率高、很多人争抢一本书的情况。故而我们可以大力增加少儿畅销图书的复本量，满足少儿读者。
三、读者服务统计与分析
读者是一个图书馆存在与否的重要因素之一，也是图书馆服务质量的评价者与日常工作的监督者。自路桥图书馆开馆以来，到馆人数逐年增长，2017年到馆人次达33.2万人次。其中，7、8月份正值暑假，也是到馆人数的高峰期，这期间的到馆人数占到了全年到馆人数的近1/3。
到馆的读者中，有部分人办理了借书证，据统计，2017年办出借书证30878张。从性别上来看，女性办证居多，达到18358张，占总办证量的59%，男性办证12520张，占总办证量的41%。从年龄段分布来看，以年龄段在31-40岁的读者居多，占总办证读者的48%。其次为21-30岁年龄段读者占比19%；41-50岁年龄段的读者，占比17.1%； 11-20岁年龄段读者占比10.8%；51-60岁年龄段读者占比2.5%；61-70岁年龄段读者占比1.4%；71-100岁年龄段读者占比0.5%。相比往年，11-30岁的年轻读者数量有所增加，但31-40岁读者依然是办证主力军。另外值得一提的是，在日常服务中，0-10岁年龄段少儿馆小读者数量众多，但这些低龄用户，由于缺少身份证件，大多由父母代为办理借阅证件，故此段数据应不能代表我馆接待的该年龄段读者数量。但如果能够开发针对这部分用户的特殊借阅证，必将挖掘出更多潜在用户，增加借书证的办理数量。
随着图书馆的日益发展，读者数量的不断增长，图书馆的服务面临着越来越严峻的考验。为此我们也应不断完善与提高对读者的服务：如拓展读者登记渠道，让更多读者可以随时随地地体验图书馆的服务；提高对读者的服务质量，对馆内工作人员进行及时的培训，对馆内的设备进行不断的升级和维护，提高图书馆服务水平；经常开展针对读者的培训和活动，让读者在借阅之余，获得更加丰富有趣的与图书馆互动的体验。以让读者切实感受到图书馆的便捷与多样化功能，让更多的人走进图书馆、使用图书馆。
三、读者服务统计与分析
读者是一个图书馆存在与否的重要因素之一，也是图书馆服务质量的评价者与日常工作的监督者。自路桥图书馆开馆以来，到馆人数逐年增长，2017年到馆人次达33.2万人次。其中，7、8月份正值暑假，也是到馆人数的高峰期，这期间的到馆人数占到了全年到馆人数的近1/3。
到馆的读者中，有部分人办理了借书证，据统计，2017年办出借书证30878张。从性别上来看，女性办证居多，达到18358张，占总办证量的59%，男性办证12520张，占总办证量的41%。从年龄段分布来看，以年龄段在31-40岁的读者居多，占总办证读者的48%。其次为21-30岁年龄段读者占比19%；41-50岁年龄段的读者，占比17.1%； 11-20岁年龄段读者占比10.8%；51-60岁年龄段读者占比2.5%；61-70岁年龄段读者占比1.4%；71-100岁年龄段读者占比0.5%。相比往年，11-30岁的年轻读者数量有所增加，但31-40岁读者依然是办证主力军。另外值得一提的是，在日常服务中，0-10岁年龄段少儿馆小读者数量众多，但这些低龄用户，由于缺少身份证件，大多由父母代为办理借阅证件，故此段数据应不能代表我馆接待的该年龄段读者数量。但如果能够开发针对这部分用户的特殊借阅证，必将挖掘出更多潜在用户，增加借书证的办理数量。
随着图书馆的日益发展，读者数量的不断增长，图书馆的服务面临着越来越严峻的考验。为此我们也应不断完善与提高对读者的服务：如拓展读者登记渠道，让更多读者可以随时随地地体验图书馆的服务；提高对读者的服务质量，对馆内工作人员进行及时的培训，对馆内的设备进行不断的升级和维护，提高图书馆服务水平；经常开展针对读者的培训和活动，让读者在借阅之余，获得更加丰富有趣的与图书馆互动的体验。以让读者切实感受到图书馆的便捷与多样化功能，让更多的人走进图书馆、使用图书馆。