[2013-12-25]·学习心得之读者服务工作

   从开馆到现在的读者服务工作，遇见了各种读者，各种状况，一直觉得读者服务要做好很难，因为会遇见形形色色的人，要处理很多棘手的读者问题。通过这次的学习，我有了新的感悟。     第一、关于读者权益。《办法》中所提及的读者权益，我馆一直也都在提供，像文献检索，借还书业务，咨询服务，开展各种读者活动，我们也一直在听取读者的声音，想要了解读者更多的需求。但我一直认为，这是我们馆提供的...

[2013-12-25]·浅谈公共图书馆读者服务创新

    读者服务是公共图书馆工作的中心，是一切工作的出发点和落脚点。公共图书馆是面向社会公众提供图书阅读和知识咨询的服务机构，是社会公益文化事业的一部分，其宗旨就是服务于广大读者。公共图书馆要想真正实现全心全意为读者服务，必须以读者为本，做好服务工总，实现服务功能。因此，读者服务工作的好坏成为公共图书馆服务水平高低的标志。     随着计算机信息技术的发展和网络时代的到来，公共图书...

[2013-12-25]·公共图书馆的服务与读者权益

    图书馆对读者的服务。《办法》规定，图书馆开放时间：省级开放74小时以上，其它市图书馆64小时以上：县（市区）馆56小时以上，根据这些规定，我们细看一下，其实路桥图书馆，作为区级单位，已经远远超过了《办法》所规定的时间，说明我们路桥图书馆对自己的工作提出了很高的要求，尽全力满足读者的需要。遇到国家法定节假日，我们馆都是正常开放；碰到学生的暑假也是正常全周开放的；因特殊情况闭馆，我们馆...

[2013-12-04]·学习心得之经费

    第二周的学习主要围绕“钱”字展开。众所周知，图书馆是一个“清贫”之地。但是图书馆各项活动的展开都是离不开钱的。这个“钱”，大部分来自政府拨款，还有一小部分来自其他单位和个人的锦上添花。     作为建设精神文明社会的重要环节，图书馆的建设应该受到政府的重视。因此，《浙江省公共图书馆管理办法》在第二章对图书馆的建设和经费问题进行了规范。《办法》规定：各级政府要...

[2013-12-04]·第二讲学习心得

   从细微之处见精神，从平凡之中显出不平凡。     图书馆是一个有限的空间，我们的工作并不算是高技术含量的活计，图书馆又是无限的资源，单纯只靠我们工作人员并不能达到扩大辐射圈最大化的效果。所以，如何充分利用社会资源，如何服务好读者成为了一个永恒的课题。     通过本次的学习，众多案例的听评，我想图书馆服务最注重的应该是细节的服务。而细节服务的推行又需要我们工作人员点点滴滴的...

[2013-12-04]·细微之处见精神

   图书馆的建立是一个城市文化的象征。图书馆的建设，同样要适应现代化的管理，各种服务也要与时更进。那今天我们就来说说图书馆里从细微之处见精神。其实图书馆有着广阔的空间，政府出资、单位和个人提供帮助，让全民参与。图书馆是公益的，它的优势在于可以召集更多的市民来服务它，同样，图书馆可以提供更多的舞台来为市民展现。     我们的图书馆很有特色，而且理念也很棒。就是从孩子带动全家一起...